Uvjeti korištenja

Emple Studio, obrt za dizajnerske djelatnosti, trgovinu i usluge
Prve poljanice 9, 10040 Zagreb
OIB: 08378247001
Matični broj: 98272357
PRIVREDNA BANKA ZAGREB dd
IBAN: HR4523400091160648942
Vlasnik: Domagoj Krakan
Email: info@emple.studio

Plaćati možeš karticom (Visa, Mastercard, Maestro, Diners i druge), Apple Payem ili Google Payem. Kupci iz Njemačke i Austrije mogu platiti i Klarnom. Plaćanje pouzećem moguće je za dostavu u Hrvatskoj.

Online plaćanja sigurno obrađuje Stripe. Podatke o tvojoj kartici ne vidimo i ne pohranjujemo.

Svi artikli u našem webshopu izrađuju se po tvojoj narudžbi. Iako dajemo sve od sebe kako bismo osigurali najbržu isporuku, moguće je da prođe do tjedan dana od vidljive uplate da narudžba bude dovršena i otpremljena izvan naše tvrtke. Obavijestit ćemo te o predviđenom vremenu isporuke po primitku narudžbe.

Dostava je besplatna. Šaljemo u Hrvatsku, Sloveniju, Austriju i Njemačku. Cijena lampe ovisi o državi dostave i prikazana je prije potvrde narudžbe. Za kupnju nije potrebna registracija.

Svrha korištenja
Tvoje fotografije koristimo isključivo za izradu personaliziranih lampi. Tvoje fotografije bit će upotrijebljene samo za prilagodbu i dizajn lampe iz tvoje narudžbe.

Brisanje fotografija
Tvoje fotografije čuvamo u zaštićenoj pohrani kojoj pristupamo samo mi i automatski ih trajno brišemo 14 dana nakon narudžbe. Fotografije učitane bez dovršene narudžbe brišu se nakon 48 sati. Ne dijelimo ih i ne koristimo ni u koje druge svrhe osim za izradu naručenog proizvoda.

Sigurnost podataka
Sigurnost tvojih osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Sve fotografije pohranjuju se sigurno tijekom proizvodnog procesa i podliježu strogim sigurnosnim mjerama kako bi se spriječio neovlašteni pristup, korištenje ili otkrivanje.

Pristanak
Davanjem svojih fotografija pristaješ na njihovo korištenje kako je opisano u ovom odjeljku. Ako se ne slažeš s ovim uvjetima, molimo te da ne učitavaš svoje fotografije.

Ako kupac odbije prihvatiti paket prilikom dostave te nakon postupka naplate, bit će mu fakturiran račun za povezane troškove. To uključuje troškove dostave, skladištenja i povrata paketa u iznosu od 22€.

Ako ti iz bilo kojeg razloga kupljeni proizvodi ne odgovaraju, možeš izvršiti zamjenu ili povrat novca u roku od 14 dana od primitka. Moraš vratiti originalni neoštećeni proizvod zajedno sa svom izvorno uključenom opremom i dokumentacijom. Trošak povratne pošiljke snosi Emple Studio, pod uvjetom da se povrat izvrši unutar 14 dana od zaprimanja proizvoda. Zahtjev za povrat pošalji e-mailom na info@emple.studio, uz obavezno navođenje broja narudžbe.

Pisani prigovor možeš poslati e-mailom na info@emple.studio ili poštom na adresu Emple Studio, Prve poljanice 9, 10040 Zagreb. Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a odgovorit ćemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Proizvodi su zajamčeno ispravni isključivo u trenutku zaprimanja. Napominjemo da naručuješ proizvode koji su u pravilu izrađeni od PLA plastike ili PETG-a te kao takvi ne mogu podnijeti visoke temperature i relativno su krhki. Emple Studio ne snosi odgovornost za nepravilno korištenje naručenih proizvoda.

Cijene su izražene u eurima i konačne su, bez dodatnih troškova dostave. Emple Studio nije u sustavu PDV-a te PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u. Emple Studio zadržava pravo izmjene cijena; za tvoju narudžbu vrijedi cijena prikazana u trenutku narudžbe.

Voditelj obrade
Emple Studio, vl. Domagoj Krakan, Prve poljanice 9, 10040 Zagreb, OIB 08378247001, info@emple.studio.

Koje podatke prikupljamo
Ime i prezime, adresu, telefon, e-mail i napomenu iz narudžbe, fotografije koje učitaš za lampu te, ako ih želiš dati, odgovore iz kratke ankete nakon kupnje. Podatke o kartici unosiš izravno kod Stripea i mi ih ne vidimo. Za kupnju nije potreban korisnički račun.

Zašto ih koristimo
Za izradu i dostavu narudžbe, slanje potvrde i računa te odgovaranje na tvoje upite (izvršenje ugovora), za vođenje poslovnih knjiga (zakonska obveza) te, samo uz tvoju privolu, za analitiku i mjerenje oglasa.

Kome ih dajemo
Samo onima koji nam pomažu izvršiti narudžbu: Stripe (plaćanje), dostavna služba (ime, adresa i telefon), knjigovodstveni servis (podaci s računa) te tehnički pružatelji usluga: Supabase (pohrana podataka i fotografija), Vercel (smještaj web stranice) i Resend (slanje e-mailova). Uz tvoju privolu i Google (Google Analytics) i Meta (Facebook i Instagram oglasi). Ako neki od njih podatke obrađuje izvan EU-a, to radi uz standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili drugi zakonit mehanizam prijenosa. Podatke ne prodajemo.

Koliko ih čuvamo
Fotografije 14 dana nakon narudžbe. Podatke iz nedovršenih narudžbi 7 dana. Podatke o narudžbama i računima onoliko koliko propisuju hrvatski porezni i računovodstveni propisi.

Kolačići
Nužni kolačići i lokalna pohrana u pregledniku omogućuju košaricu, plaćanje i pamćenje tvog odabira kolačića. Analitičke kolačiće (Google Analytics) i marketinške kolačiće (Meta Pixel) koristimo samo ako na to pristaneš. Uz tvoj pristanak na marketinške kolačiće prilikom kupnje Meti šaljemo i zaštićene (šifrirane) podatke o kupnji kako bismo mjerili uspješnost oglasa. Svoj odabir možeš bilo kad promijeniti putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

Tvoja prava
Imaš pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor te pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. Zahtjev pošalji na info@emple.studio. Ako smatraš da kršimo tvoja prava, možeš se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Webshop je namijenjen osobama starijima od 16 godina. Ovu izjavu možemo izmijeniti; važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.