AGB

Emple Studio, Einzelunternehmen für Designleistungen, Handel und Dienstleistungen
Prve poljanice 9, 10040 Zagreb, Kroatien
OIB (Identifikationsnummer): 08378247001
Firmenregisternummer: 98272357
PRIVREDNA BANKA ZAGREB d.d.
IBAN: HR4523400091160648942
Inhaber: Domagoj Krakan
Email: info@emple.studio

Du kannst mit Karte (Visa, Mastercard, Maestro, Diners und weitere), Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Kunden in Deutschland und Österreich können auch mit Klarna bezahlen. Nachnahme ist nur bei Lieferung innerhalb Kroatiens möglich.

Online-Zahlungen werden sicher von Stripe abgewickelt. Deine Kartendaten sehen und speichern wir nicht.

Alle Artikel in unserem Webshop werden individuell nach deiner Bestellung gefertigt. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine schnellstmögliche Lieferung sicherzustellen, kann es bis zu einer Woche nach Zahlungseingang dauern, bis die Bestellung fertiggestellt und versandt wird. Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit, sobald wir deine Bestellung erhalten haben.

Die Lieferung ist kostenlos. Wir liefern nach Kroatien, Slowenien, Österreich und Deutschland. Der Preis einer Lampe hängt vom Lieferland ab und wird vor der Bestellung angezeigt. Für den Kauf ist kein Konto nötig.

Zweck der Verwendung
Deine Fotos werden ausschließlich zur Herstellung personalisierter Lampen verwendet. Sie dienen nur der Anpassung und dem Design der Lampe, die du bestellt hast.

Löschung der Fotos
Deine Fotos speichern wir in einem geschützten Speicher, auf den nur wir zugreifen, und löschen sie automatisch und endgültig 14 Tage nach der Bestellung. Fotos, die ohne abgeschlossene Bestellung hochgeladen wurden, werden nach 48 Stunden gelöscht. Wir geben sie nicht weiter und verwenden sie ausschließlich für die Herstellung des bestellten Produkts.

Datensicherheit
Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Alle Fotos werden während des Produktionsprozesses sicher gespeichert und unterliegen strengen Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Nutzung oder Offenlegung zu verhindern.

Einwilligung
Mit dem Hochladen deiner Fotos stimmst du deren Verwendung gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Bedingungen zu. Solltest du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, lade bitte keine Fotos hoch.

Wenn der Kunde die Annahme des Pakets bei der Lieferung verweigert, nachdem die Zahlung bereits erfolgt ist, wird ihm eine Rechnung für die damit verbundenen Kosten gestellt. Dazu gehören Liefer-, Lager- und Rücksendekosten in Höhe von 22 €.

Wenn du aus irgendeinem Grund mit den gekauften Produkten nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder eine Rückerstattung beantragen. Du musst das ursprüngliche, unbeschädigte Produkt zusammen mit dem gesamten ursprünglich mitgelieferten Zubehör und der Dokumentation zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung werden von Emple Studio übernommen, sofern die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgt. Bitte sende deine Rücksendeanfrage per E-Mail an info@emple.studio und gib dabei unbedingt die Bestellnummer an.

Eine schriftliche Beschwerde kannst du per E-Mail an info@emple.studio oder per Post an Emple Studio, Prve poljanice 9, 10040 Zagreb, Kroatien, senden. Wir bestätigen den Eingang umgehend und antworten spätestens 15 Tage nach Erhalt.

Die Produkte werden ausschließlich bei Erhalt als funktionsfähig garantiert. Bitte beachte, dass die bestellten Artikel in der Regel aus PLA-Kunststoff oder PETG gefertigt sind und daher keine hohen Temperaturen vertragen sowie relativ empfindlich sind. Emple Studio übernimmt keine Verantwortung für eine unsachgemäße Verwendung der bestellten Artikel.

Die Preise sind in Euro angegeben und Endpreise, ohne zusätzliche Versandkosten. Emple Studio ist nicht umsatzsteuerpflichtig, daher wird keine Umsatzsteuer berechnet (Art. 90 Abs. 1 des kroatischen Mehrwertsteuergesetzes). Emple Studio behält sich Preisänderungen vor; für deine Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

Verantwortlicher
Emple Studio, Inhaber Domagoj Krakan, Prve poljanice 9, 10040 Zagreb, Kroatien, OIB 08378247001, info@emple.studio.

Welche Daten wir erheben
Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Bestellnotiz, die Fotos, die du für deine Lampe hochlädst, und – wenn du möchtest – deine Antworten auf die kurze Umfrage nach dem Kauf. Kartendaten gibst du direkt bei Stripe ein; wir sehen sie nicht. Ein Kundenkonto ist nicht nötig.

Wozu wir sie verwenden
Zur Herstellung und Lieferung deiner Bestellung, für Bestätigung und Rechnung und zur Beantwortung deiner Fragen (Vertragserfüllung), zur Buchführung (rechtliche Pflicht) und – nur mit deiner Einwilligung – für Analyse und Werbemessung.

An wen wir sie weitergeben
Nur an jene, die uns bei der Ausführung helfen: Stripe (Zahlung), den Paketdienst (Name, Adresse und Telefon), unser Buchhaltungsbüro (Rechnungsdaten) sowie technische Dienstleister: Supabase (Speicherung von Daten und Fotos), Vercel (Hosting der Website) und Resend (E-Mail-Versand). Mit deiner Einwilligung auch Google (Google Analytics) und Meta (Werbung auf Facebook und Instagram). Verarbeitet ein Dienstleister Daten außerhalb der EU, geschieht dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines anderen zulässigen Übermittlungsmechanismus. Wir verkaufen keine Daten.

Wie lange wir sie speichern
Fotos: 14 Tage nach der Bestellung. Daten aus nicht abgeschlossenen Bestellungen: 7 Tage. Bestell- und Rechnungsdaten: so lange, wie es das kroatische Steuer- und Buchhaltungsrecht vorschreibt.

Cookies
Notwendige Cookies und der lokale Speicher deines Browsers ermöglichen Warenkorb, Zahlung und das Speichern deiner Cookie-Auswahl. Analyse-Cookies (Google Analytics) und Marketing-Cookies (Meta Pixel) setzen wir nur mit deiner Einwilligung. Wenn du Marketing-Cookies akzeptiert hast, übermitteln wir Meta bei einer Bestellung auch geschützte (gehashte) Kaufdaten, um den Erfolg unserer Werbung zu messen. Deine Auswahl kannst du jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite ändern.

Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch und kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Sende deine Anfrage an info@emple.studio. Wenn du meinst, dass wir deine Rechte verletzen, kannst du dich an die kroatische Datenschutzbehörde (azop.hr) oder die zuständige Behörde in deinem Land wenden.

Der Shop richtet sich an Personen über 16 Jahre. Wir können diese Erklärung ändern; die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite veröffentlicht.